Kurs: Koordynator ds. Dostępności w urzędzie

c) Płaszczyzna informacyjna.
d) Płaszczyzna wizerunkowa.
3. Minimalne wymagania służące zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami:
a) W zakresie dostępności architektonicznej.
b) W zakresie dostępności cyfrowej.
c) W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej.
4. Dostęp alternatywny.
5. Obowiązki sprawozdawcze:
a) Raport o stanie zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w danym podmiocie:
• Omówienie wzoru raportu (jeśli na dzień realizacji szkolenia będzie dostępny).
• Wymagane elementy raportu – informacja o spełnianiu przez podmiot publiczny minimalnych wymagań w płaszczyźnie architektonicznej, cyfrowej oraz informacyjno-komunikacyjnej, a przy zapewnianiu dostępu alternatywnego analiza uzasadniająca brak zapewnienia dostępności osobie ze szczególnymi potrzebami.
• Sposób i forma przekazywania raportu.
• Publikacja raportu na stronie BIP.
• Dobre praktyki.
b) Plan działania na rzecz poprawy zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami:
• Omówienie wzoru planu (jeśli na dzień realizacji szkolenia będzie dostępny).
• Wymagane elementy planu – analiza stanu zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami przez podmiot, o którym mowa w art. 14 ust. 1, oraz planowane działania w zakresie poprawy realizacji zadań w zakresie dostępności przez ten podmiot.
• Publikacja planu działania na rzecz poprawy zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na stronie BIP.
• Dobre praktyki.
6. Koordynator ds. dostępności:
a) Zadania koordynatora ds. Dostępności.
b) Analiza stanu zapewnienia dostępności.
c) Publikacja informacji nt. dostępności jednostki.
7. Postępowanie skargowe:
a) Wniosek o zapewnienie dostępności; podmioty uprawnienie do jego składania.
b) Termin na zapewnienie dostępności.
c) Skarga na brak dostępności.
d) Postępowanie przed Prezesem Zarządu PFRON.
DZIEŃ II 27 stycznia 2021
1. Dostępność jako prawo człowieka – społeczny model postrzegania i rozumienia niepełnosprawności.
2. Bariery w dostępności – omówienie poszczególnych obszarów trudności w zakresie dostępności zidentyfikowanych w instytucjach publicznych.
3. Potrzeby osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności:
a) Niepełnosprawność ruchowa.
b) Niepełnosprawność wzroku.
c) Niepełnosprawność słuchu.
d) Niepełnosprawność intelektualna.
e) Niepełnosprawność psychiczna.
f) Niepełnosprawność neurologiczna.
g) Niepełnosprawność związana z wiekiem i inne rodzaje niepełnosprawności.
4. Obsługa osób z niepełnosprawnością:
a) Identyfikacja procesu obsługi klienta w urzędzie.
b) Trudności wynikające z braku dostępności usług publicznych dla osób z niepełnosprawnościami – architektura, cyfryzacja, informacja, zatrudnienie.
c) Wyzwania związane z wiedzą i umiejętnościami osób obsługujących w obszarze niepełnosprawności klientów.
d) Zasady komunikacji i savoir vivre w kontakcie z osobami z niepełnosprawnością.
e) Dobre praktyki – omówienie case study.
DZIEŃ III 1 lutego 2021
Dostępność cyfrowa:
1. Standard WCAG 2.1 a dostępność stron internetowych oraz Biuletynu Informacji Publicznej:
a) Standard WCAG 2.0 i 2.1 – podobieństwa i różnice.
b) Jak wdrożyć WCAG 2.1 na poziomie strony internetowej oraz strony podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej.
c) Przykłady dobrych praktyk.
2. Ustawa o dostępności cyfrowej a strony internetowe oraz Biuletyn Informacji Publicznej:
a) Wymagania techniczne i organizacyjne dostępności cyfrowej stron internetowych oraz BIP w oparciu o Ustawę o dostępności cyfrowej.
b) Przeprowadzenie oceny zapewnienia dostępności cyfrowej – na czym polega?
c) Deklaracja dostępności. Co to jest i gdzie ją zamieścić na stronie internetowej oraz w BIP?
d) Zadania kontrolne ministra właściwego do spraw informatyzacji.
e) Sankcje przewidziane przepisami prawa.
f) Dobre praktyki.
g) Wymogi dla podmiotowych stron BIP w myśl ustawy: Język migowy. Alfabet Braille’a. Zapewnienie możliwości odsłuchu materiałów publikowanych na stronie podmiotowej. Pobieranie wersji tekstowej dokumentów celem użycia w urządzeniach dedykowanych odczytowi maszynowemu. Wysoki kontrast.
3. Zagadnienia praktyczne:
a) Zasady tworzenia treści dostępnych cyfrowo. Najczęstsze błędy.
b) Napisy rozszerzone.
c) Audiodeskrypcja. Transkrypcja.
d) Tworzenie dostępnych plików tekstowych i graficznych.
e) PDFy.
f) Justowanie. Czcionki.
g) Wideo.
h) Nagłówki.
i) Nawigacja. Obsługa za pomocą klawiatury.
j) Etykiety.
k) Atrybut Title.
l) Atrybut Alt.
m) Prosty przekaz.
n) Captcha.
o) Animacje.
p) Tabele.
4. Przykłady dostosowanych stron internetowych do standardu WCAG 2.1 oraz stron podmiotowych Biuletynu do wymogów Ustawy o dostępności cyfrowej.
DZIEŃ IV 4 lutego 2021
1. Dostępność architektoniczna:
a) Zasady projektowania uniwersalnego.
b) Przepisy budowlane w zakresie zapewnienia dostępności architektonicznej.
c) Szczegółowy zakres zapewnienia dostępności architektonicznej.
d) Dobre praktyki w zapewnieniu dostępności architektonicznej.
2. Dostępność komunikacyjno-informacyjna:
a) Nowoczesne urządzenia wspierające dostępność komunikacji i informacji publicznej.
b) Stosowanie języka łatwego.
c) Zachowanie dostępności w działaniach promocyjnych, w tym organizacja wydarzeń publicznych z zachowaniem zasad dostępności.
3. Dostępna ewakuacja – wyzwania i rozwiązania z zachowaniu bezpiecznego procesu ewakuacji osób o szczególnych potrzebach.
4. Dostępność w procesach zatrudniania pracowników w instytucjach publicznych.
5. Tworzenie planu wdrażania dostępności w urzędach – ćwiczenia praktyczne.

DZIEŃ II i IV
Specjalistka ds. dostępności usług dla osób z niepełnosprawnością, trenerka. Prowadzi szkolenia dla pracowników administracji publicznej w zakresie wdrażania zasad dostępności dla osób z niepełnosprawnością w usługach publicznych, doradza w zakresie prawidłowego realizowania dostępnych usług dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawnościami. Prowadzi również szkolenia z zakresu projektowania dostępnej przestrzeni, wdrażania rozwiązań wspierających dostępność informacyjno-komunikacyjną, cyfrową oraz z procesu obsługi klientów z niepełnosprawnością. Wspiera również pracodawców w zakresie dostosowania miejsc pracy dla osób z niepełnosprawnością, konsultantka Centralnego Instytutu Ochrony Pracy. Współpracuje z urzędami publicznymi w całej Polsce. Wyróżniona jako jedna ze 100 najbardziej wpływowych osób z niepełnosprawnością w Polsce. Absolwentka Akademii Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie.

DZIEŃ III
Dyplomowany archiwista, absolwent Instytutu Historii Uniwersytetu Śląskiego, specjalizacja Archiwistyka i Zarządzanie Dokumentacją Współczesną. Czynny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Specjalista w zakresie dostępności cyfrowej i architektonicznej, biegła znajomość standardu WCAG 2.1. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu archiwizacji dokumentacji, systemów teleinformatycznych (w szczególności EPUAP2), prawa archiwalnego, administracyjnego, ochrony danych osobowych oraz zarządzania dokumentem i podpisem elektronicznym dla administracji państwowej, w szczególności samorządowej.